Политика конфиденциальности

Версия 2.1 · ноябрь 2026

Кто отвечает за данные

SportNex управляет Uliana Belli, физическое лицо. Контакт по вопросам данных: office@sportnex.app. Мы выступаем в двух ролях. Для данных клуба (дети, расписание, посещаемость, чаты, счета, документы) контролёром является клуб, а Uliana Belli обрабатывает данные по его поручению на основании договора с клубом. Для учётных записей пользователей, безопасности, обращений за помощью и улучшения сервиса контролёром является Uliana Belli. Если у вас вопрос о том, как клуб использует данные, сначала обратитесь в клуб.

Какие данные мы обрабатываем

Родители и другие пользователи: имя, e-mail, пароль (хранится только в защищённом виде), язык, настройки уведомлений. Дети: имя, дата рождения, команда, номер и позиция, посещаемость, голы, передачи и карточки, заметки и награды от тренеров, фото только если его добавили. Платежи: счета и квитанции; в приложении хранятся только счёт и отметка клуба об оплате — данные карты или доступа к банку в приложение не вводятся. Сообщения: чаты команд и личные чаты, с фото и ссылками. Документы: файлы и ссылки, которые тренеры или клуб добавляют для команды. Помощь: вопросы, которые вы вводите помощнику, и обращения, которые отправляете нам. Технические данные: тип устройства, версия приложения, язык, отчёты об ошибках. Мы не собираем точное местоположение и не запрашиваем данные о здоровье.

Зачем и на каком основании

Чтобы оказывать сервис, который вы или ваш клуб заказали: расписание, ответы, составы, счёт матча, чат, уведомления, счета (исполнение договора, ст. 6(1)(b) GDPR). Чтобы обеспечивать безопасность, предотвращать злоупотребления, помогать и исправлять ошибки (наш законный интерес, ст. 6(1)(f)). Чтобы вести бухгалтерский учёт (юридическая обязанность, ст. 6(1)(c)). Для фото детей и других необязательных функций только с вашего согласия, которое можно отозвать в любой момент (ст. 6(1)(a)). У клуба есть собственное основание для данных, которые он ведёт в приложении.

Данные о здоровье и чувствительное содержание

Пожалуйста, не пишите сведения о здоровье (травмы, диагнозы, лекарства) в заметках, чатах и названиях файлов. Данные о здоровье относятся к особой категории (ст. 9). Если клубу нужны медицинские справки или похожие бланки, он может загружать их в документы команды только при наличии правового основания и разрешения родителя и сам выбирает, кто их видит. Все загруженные документы мы считаем конфиденциальными: они не публичны и открываются только по ссылкам с коротким сроком действия.

Фото и документы

Фото профиля добавляет родитель. Тренеры и клуб могут добавлять фото тренировок, матчей и мероприятий; перед этим клуб обязан получить разрешение родителей детей, которых можно узнать. Согласие фиксируется в настройке фото в профиле ребёнка. Фото и документы видит только та аудитория, которую выбрали при добавлении (например, родители команды). Вы можете в любой момент попросить клуб или нас удалить фото или документ.

Кто видит данные

Тренеры, менеджеры команды и администраторы команды вашего ребёнка видят профиль ребёнка, посещаемость и заметки. Другие родители той же команды видят имя и инициал ребёнка в составах и, если вы не отключили это в профиле, могут написать вам личное сообщение. Администраторы вашего клуба видят счета и платежи клуба. Бухгалтер, приглашённый клубом, видит счета и платежи клуба, включая имена и e-mail выставленных родителей, и может их выгрузить, но больше ничего. Юная спортсменка 13 лет и старше, которой родитель завёл собственный аккаунт, видит только свои данные. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

Поставщики и передача данных

Поставщики обрабатывают данные по нашему поручению: Supabase (база данных, вход и хранение файлов, размещение в Европейском союзе); Cloudflare (размещение и доставка сайта и веб-приложения, а также проверка Turnstile, которая защищает вход и регистрацию от ботов; обрабатывает технические данные, например IP-адрес и сигналы браузера); Resend (доставка писем об аккаунте и сообщений из формы связи на сайте); Telegram (служебные уведомления владельцу SportNex: названия новых клубов, предупреждения безопасности и заявки из формы связи; без данных детей); Expo, Apple и Google (доставка push-уведомлений, когда они включены). Если в версии вашего клуба включён помощник, вопрос, который вы вводите, обрабатывает Anthropic (США), чтобы подготовить ответ; имена, данные детей и счета мы ему не передаём. Когда данные выходят за пределы Европейской экономической зоны, мы опираемся на стандартные договорные условия Европейской комиссии или решение об адекватности. Актуальный список поставщиков можно получить по адресу office@sportnex.app.

Форма связи на сайте

Когда вы пишете нам через форму на sportnex.app, мы используем ваше имя, e-mail, клуб и сообщение только для ответа и, если вы хотите, для подготовки пилота или предложения вашему клубу (действия до заключения договора и наш законный интерес, статья 6(1)(b) и (f) GDPR). Заявка доставляется нам через Resend и Telegram и хранится до 12 месяцев. Вы можете в любой момент попросить её удалить.

Как долго мы храним данные

Данные аккаунта: пока вы не удалите аккаунт или клуб не удалит профиль. Данные клуба: пока клуб пользуется сервисом; после ухода клуб может выгрузить свои данные, затем они удаляются в течение 30 дней. Оплаченные счета и квитанции хранятся без вашего имени в течение срока, установленного законом о бухгалтерии, сейчас до пяти лет; когда клуб отмечает оплаты по выписке банка, мы храним только сумму, дату и ссылку банка найденного платежа, а не саму выписку. Вопросы помощнику: до 12 месяцев. Журнал действий клуба: до 24 месяцев. Отчёты об ошибках и журнал безопасности: до 90 дней. Заявки из формы связи на сайте: до 12 месяцев, если они не привели к договору с клубом. Резервные копии базы хранятся в зашифрованном виде до 30 дней, поэтому удалённые данные исчезают и из копий в этот срок.

Ваши права

Вы можете просить показать, исправить, ограничить, выгрузить и удалить ваши данные, а также возражать против обработки. В приложении: Профиль → Удалить аккаунт; на странице ребёнка → скачать все данные (машиночитаемый файл) или удалить профиль. Согласие можно отозвать в любой момент, это не влияет на прежнюю обработку. Мы отвечаем в течение месяца и можем попросить подтвердить личность. Вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv) или в орган вашей страны.

Дети и подростки

Приложение предназначено для родителей, тренеров и сотрудников клубов. Данные детей вносят их родители или клуб. У детей младше 13 лет аккаунта нет никогда. Юная спортсменка или спортсмен 13 лет и старше может иметь собственный аккаунт только по приглашению родителя для его ребёнка; родитель в любой момент может отозвать этот доступ. Мы не направляем рекламу детям.

Безопасность и инциденты

Данные шифруются при передаче и хранятся в зашифрованном виде у наших поставщиков инфраструктуры. Правила доступа разделяют клубы, команды и семьи, пароли хранятся только в виде защищённых хэшей, и мы их не видим. Идеально защищённых систем не бывает. Если произойдёт утечка персональных данных, мы без промедления уведомим затронутые клубы, а когда этого требует закон, в течение 72 часов Государственную инспекцию данных и пострадавших людей. О любой проблеме сообщайте через Профиль → Помощь и обратная связь.

Автоматические решения, cookie и хранилище устройства

Мы не принимаем автоматических решений и не ведём профилирование, имеющие для вас правовые последствия. Мы не используем рекламные и аналитические cookie и не отслеживаем вас на других сайтах. Приложение хранит на вашем устройстве только необходимое для работы: сессию входа, язык и несколько настроек отображения (например, последнюю выбранную вкладку). На страницах входа, регистрации и сброса пароля используется проверка Cloudflare Turnstile, чтобы убедиться, что вы не робот; она строго необходима для безопасности. Поскольку всё это строго необходимо для сервиса, о котором вы попросили, окно согласия не показывается. Публичный сайт sportnex.app не использует cookie, загружает шрифты с нашего сервера, рекламы и слежения на нём нет.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Версия и дата указаны вверху; о важных изменениях сообщим в приложении до вступления в силу, прежние версии выдаём по запросу.